俗话说：兵马未动，粮草先行。一个网站要想取得成功，就必须要做好网站建站和运营计划。网站建站和运营计划主要包括7个步骤：即形式分析、网络营销战略规划、经营目标、网络营销战略、实施计划、预算、计划评估方案等。这个计划与传统的营销计划一样，是指导网站建站和运营的基本方针，当然这份计划在建站和运营过程中也并不是一成不变的，往往在现实操作过程中，会根据实际过程进行修改，甚至有些厂商认为企业在制定网站建设和运营方案的过程中，应该建立一些应急计划，一旦需要对网站建设和运营计划进行调整，就启动这些应急计划。
第一步：形式分析
世界是不断变化的，营销环境也是千变万化的，这为企业提供了大量的机遇，如开发新产品、新市场、新的客户沟通媒介甚至新的渠道，与此同时，也让企业不得不面临许多来自竞争对手、社会环境、技术因素、经济法律等因素带来的威胁。因此，我们必须审视企业的经营环境；审视企业现有的营销计划以及其他关于公司和公司品牌的信息；审视企业电子商务目标，战略以及绩效考核指标等。
这种形式分析最常用的方法是SWOT分析法（Strength、Weakness、Opportunity、Threat，即优势、劣势、机会和威胁分析）。SWOT分析法指的是在对环境和竞争力进行分析时，对公司内部优势和劣势的分析，以及对公司外部所存在的机会和威胁的分析。
第二步：网络营销战略规划
在进行了形式分析，并且审视了现有的营销计划之后，营销人员要开始制定战略规划。在制定战略规划的过程中，营销人员需要考虑组织的目标、技术水平、资源与不断变化的市场机遇是否相适应，完成包括市场细分战略、目标市场战略、差异化战略、市场定位战略和网站定位战略等相关战略规划的分析。
第三步：经营目标
经营目标是企业进行网络营销的目的所在，网络营销在运营过程中的“指南针”。一般情况下，一份网络营销计划书主要包括以下3个方面目标。
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当然网络营销也属于营销的一种，企业利用因特网进行营销其目的无不是希望凭借因特网技术提高内部工作效率（如增加市场份额，增加销售收入或销售量，降低成本，完成品牌目标，改进供应链管理等）。
第四步：网络营销战略
接下来，营销人员按照“4P营销理论”（4P即产品、价格、渠道、促销四个因素）的内容和关系管理制定营销战略，以实现既定的目标，也就是关于产品、价格、促销和渠道的计划目标，此外，营销人员还要考虑产品定位，市场细分，市场差异化，客户关系管理等战略的制订。
第五步：实施计划
这一步是人人都关心的话题，因为大家都明白一个道理，再好的战略计划也是通过强而有力的执行才能展现出来的，因此，怎样通过有创意、有效率的战术来完成目标，成为这一步最关键的因素。
在这一步中，厂商可以为实现计划目标选择营销组合、客户关系管理以及其他战术，然后制定出详细的实施计划，并快速组建一支合适的营销队伍去执行计划。
第六步：预算
任何一个战略规划的关键部分都是确定预期的投资回报。企业可以根据投资和收益的比较，通过成本-收益分析，计算出投资回报率（ROI）。
因此在对网络营销进行预算时，也自然设计两个部分：投资与收益。
投资支出是指厂商在进行网络营销过程中，所产生的各种成本，如人工成本、购置硬件和软件设备、项目设计、网站开发等费用，此外还有一些传统的营销成本也可能出现在网络营销预算中。
收益预测，在预算过程中，企业用一个固定的销售预测方式来评估网站在短期、中期、长期的收入，网络营销的收益预测包括三个方面：有形收入，主要包括网站站点的直接销售、广告销售、会员收费、会员佣金以及其他收入；无形收入，主要是指网站在运营一段时间之后，其本身的品牌价值（主要通过网站知名度、网站低位和网站流量来体现）；降低成本，通过网络的高效率所节约的成本被称为企业的软收入。
第七步：计划评估方案
一旦网络营销计划开始实施，企业就应该经常对其进行评估，以保证计划的成功实施，这意味着网络营销人员必须在网站开通之前建立好合适的跟踪系统。应该对哪些内容进行评估呢？这要看营销计划有哪些目标。
