我们有些人比其他人谈判更擅长。但即使它是不是对你的天赋,还有一些方法让你感觉更自信进入与客户这些讨论以加强你的技能。
1.写下关键词目的或目标
随着每一个谈判,你应该尝试有所建树。那次谈话开始之前,最好确切地知道你需要完成的任务。通过的主要目标或目标清单开始。包括涉及的主要想法任何一方的目标。
这适用于当谈到销售某种类型的设计或理念,以客户为定价或项目范围的谈判也是如此。关键是要记住,任何谈判是解决问题的练习。这里有一些事情要牢记:
- 不要让在既定目标的方式非问题得到。
- 如果主题的变化,它的确定端起桌子上,并安排其他时间谈论这个问题。
- 谈判可以弹出当你最不期望它。随时准备备份的想法或设计与客户。
- 记住,你正在为谁,不要让个人的喜好在前进的方式获得。
- 销售的好处。什么将客户从你的建议的方式做事情得到什么?确保公司清晰地传达给他们。
- 保持你的目标和宗旨方便列表,并在谈判中引用它,如果你需要。你不想忘记任何关键点。
- 设置涉及复杂的问题,以帮助保持双方在会谈任务的时间限制。
2.武装自己的信息
“因为我是这么认为的”很少会有助于说服别人你的想法是正确的短语。当您使用在谈判的过程中别人工作,有正确的信息和数据,使你的情况是很重要的。
根据你说的是什么 – 金钱与设计技术 – 不同的数据点是必要的。你应该为每个类型的协商,创建一些谈话要点。
对于设计风格:
- 显示趋势和可用性。
- 研究从研究或文章。
- 示例网站为客户真正看到。
- 焦点组信息。
- 概念根植于成熟的设计理论。
对于定价和付款方式:
- 可比定价的行业或竞争对手。
- 标准做法支付处理。
- 的条款及条件,包括处罚的书面合同。
- 你的时间或费用明细。
3.准备和带来的视觉教具
当谈到卖一个设计项目,你可以想像可能的信息和观点的方式,你的客户可能不会是很重要的。消除清晰的画面的问题的一部分来帮助说明您的观点。
这可能需要在前端一点额外的时间,但是是你会发现可以节省您的时间从长远来看。(如果你的工作有很多类似的项目,许多直观教具是可重复使用。)
它以“展示,不说”与客户合作的时候,使他们能够与设计理念在同一页上得到早期是很重要的。将有大约期望和最终产品减少混乱,你会从你和客户端可视化相同的最终结果开始知道了。
不仅将视觉辅助工具帮助你卖设计,但他们在项目结束时为您提供一个额外的保护层,因为客户已经看到会发生什么。这是一个双赢的。
4.准备好付出与收获
不要进入谈判以为你会离开一个赢家。与客户谈判不应该是一个输赢型的情况。(这将导致与客户长期的斗争。)双方应时却感到,他们将得到他们从这种关系中需要什么。
所以,你必须准备好有点给予服食。这适用于每一个人谈判,并作为一个整体的工作。会有一些客户,只是告诉你做什么,你认为是最好的,他们会微笑,支付你继续前进。其他人会更加手的每一步。准备好平衡这两种类型的客户端。
与此同时,规模较小的谈判将在沿线每个项目的方式发生。拿一个新的网站设计为例。你的客户需要一个单页的网站,但你知道,这并不一定是他们所要使用的内容合作。你是做什么?
在这一点上就变成了关于存在哪些选项对话。您可以主张将页添加到框架或冷凝的内容。但在一天结束的时候,你可能将不得不做出力所能及的选项的工作,客户端需要。试想想,创造性的解决方案,可以使网站更好,并保持客户开心。(在这种情况下,它可能会增加链接,但不能导航中的网页,因此该网站仍然有一个单页的感觉。)
5.了解你的引爆点
在每次谈判中,还有,你不会踩过去的一个点。这可能是你愿意接受作为支付项目或修订版的编号为设计的最低金额。你需要知道这点是什么,不要让自己成为了协商,当涉及到你的交易破坏者。
作为基本规则。你不应该让对方知道这行。问比你需要收支平衡什么多一点,但不要做得太过火。
如果你是公平,诚实,愿意与客户合作,希望是你从来没有真正进入一个临界点的情况。但是,如果你这样做,你需要知道你会做什么。走开?让步?想想这谈话开始之前。
结论
谈判往往是这些东西的自由职业者蔑视。制定条款或定价可能会很麻烦。但仔细想想,就像你对设计选择客户时做的。(所有正在使用的相同的技术。)你越去想谈判和你越是练习这些技巧,你就会变得更舒适。