新型冠状病毒似乎没有丝毫减缓的迹象，因为它继续在全球蔓延，迄今已在180多个国家中感染了6700万。公共部门和私营部门都在尽力而为，力图创造出一种方法来减缓病毒的传播并找到解决方案。
但是，COVID-19大流行不仅继续威胁着全球数十亿人的生命；它还使全球经济陷入停顿，对全球企业造成严重破坏。
到今天为止，还没有人真正知道这种流行病的全部影响，但是可以肯定的是：这种影响最终会在零售，医疗保健和银行业等所有行业的所有大小企业中感受到。金融，房地产，金融科技，甚至是电子商务。
在市场营销领域也没有什么不同，因为大流行几乎在一夜之间改变了消费者的行为。与世界其他地区一样，营销人员被迫加倍努力以迅速应对和应对新型冠状病毒带来的前所未有的挑战。它推动了广告和营销趋势以及促销和媒体支出的突然转变。
陷入困境，营销人员被迫重新评估他们的策略，重新考虑他们的方法来满足当前市场格局的需求。但是像其他障碍一样，隧道尽头也有光。这听起来有些陈词滥调，但即使我们面对大流行引发的不确定性，这句话仍然是正确的。
随着我们开始向“新常态”过渡，全球经济开始重新开放，新的研究和关键数据变得越来越容易获得，企业现在正步入缓慢但肯定会反弹的轨道。
随着品牌应对挑战以及消费者行为和趋势的突然变化，它将帮助您了解一些最有效，必须了解的数字营销策略。这些不仅可以帮助您的企业持续发展，还可以在当今严峻的经济形势中蓬勃发展：
1.重新评估您的沟通策略
据Impact称，Z世代和千禧一代受访者中有89％的人表示，他们希望品牌采取行动，并为遏制冠状病毒的传播提供帮助。当企业也提供有关流行病的及时相关信息时，年轻的消费者也将对此表示赞赏。
由于他们构成了当今大多数劳动力，因此必须重新评估您的沟通策略，以适应当前市场变化的趋势和需求。您最近做了什么工作来帮助全世界对抗COVID-19？让您的听众了解您为阻止病毒传播所做的努力以及采取的具体步骤。
除了分享已制定的安全措施外，您还可以重新考虑自己的语气以及与听众进行交流的方式，以使听众感到安全，可以听到并感到放心。虽然，重要的是要注意，在处理新的语调和角度时应保持谨慎-确保不要采用幽默的沟通策略，因为40％的消费者认为在当前情况下肯定是错误的方法。
2.使建立关系成为您的首要业务重点之一
需要注意的是，一旦您重新审视并调整了沟通策略，就必须继续与客户建立和加强关系。就像其他所有人一样，客户的生活也被颠倒了，而且大多数人仍处于艰难时期。因此，这是提供革命性产品的理想时机，这些产品最终将帮助他们获得正常感或确保稳定性。
如今，为客户服务并与他们建立更牢固的关系至关重要，因为它可以帮助您将随意的浏览器变成真正的狂热粉丝。只需花您的时间在人的层面上与他们联系，并通过提供在这些困难时期提供必要的必要工具或新服务或产品的真诚支持和帮助。
您还可以寻找提供周到促销的方法-探索在有限时间内免费或打折提供某些服务。就建立联系和客户忠诚度而言，这最终可能会走很长一段路。但是，请记住，实现这一目标的关键是真正关心您的客户-您可以采取的帮助某些人努力的任何事情-而不是主要是进行销售和增加收入。
3.保持强大的在线形象
与第二点一致，保持强大的在线形象至关重要，因为社交媒体比以往任何时候都更加重要。在全球数百个城市实施旅行限制和检疫措施后，近一半的受访消费者表示其社交媒体使用情况突然发生变化，其中39％的消费者使用社交媒体的比例甚至比平时高。
随着社交媒体每日用户数量的激增，品牌商必须抓住这个机会，在社交媒体平台上保持活跃和战略性，以继续建立信任以及与受众进行交流和互动。现在是推进和努力创建相关且及时的帖子的绝佳时机，这些帖子不仅可以共享，而且可以为您的社交媒体受众带来价值。
随着人们试图远离或限制新闻的消费并寻找娱乐，视频是一种吸引更多消费者的好方法。但是，请确保不要忘了专注于销售，而应着重于真正，无私地帮助客户群。
4.重新访问您的电子邮件营销活动
不仅社交媒体平台（如Facebook，Instagram和Twitter）的平均每日使用量激增，甚至营销电子邮件的开放率都在上升。借此机会使您的电子邮件营销活动适应受众的当前需求和期望。
在这些令人不安的时期内，定期发送以销售为中心的定期新闻简讯是不会减少的，因为今天有87％的消费者喜欢那些不愿提供及时和相关新闻，数据和信息的企业。与社交媒体平台不同，电子邮件不是娱乐的来源，而是有用的信息。
这就是为什么它是成为可靠资源的最佳平台的原因-通过共享与行业相关的法规，准则和新闻，或者像让客户知道您的新营业时间这样简单的事情，使它们始终处于循环中。通过有效的电子邮件营销活动，您可以诚实和透明地让您的观众放心，同时让他们保持联系。
5.提供有用的资源内容
一次又一次地证明有效的数字营销策略是博客。除了制定可靠的社交媒体营销策略和强大的电子邮件营销活动之外，还可以通过将博客集成到整体内容计划中来增强内容工作。这将增加您的公司的网站访问量以及品牌的知名度和召回率，从而使您的公司始终处于首要位置。
创建内容（包括博客和资源文章）可以提供对相关主题的宝贵见解，最终可以改善整体品牌体验和知名度。虽然，请记住将强大的搜索引擎优化（SEO）策略编入您的内容中，以将所有内容结合在一起，以超越过于混乱的数字空间，并在合适的时间将您的文章提供给合适的受众。
6.试用其他内容格式，例如网络研讨会和播客
除了编写博客，资源文章和定期发布的其他内容外，您还可以尝试使用非常规的内容格式，例如托管播客和组织网络研讨会，以帮助您提高品牌的信誉和客户体验。
为了帮助社区并更好地为客户群服务，您也可以选择在不确定的时期内回馈。尽管有无数种回馈方式，但创造有价值的教育和信息内容是企业的最佳选择之一，因为它不仅击中两只鸟，而且击中三只鸟，只用一块石头。
首先，它提高了品牌知名度；其次，它表现出善意并巩固了客户的忠诚度和拥护度。第三，它加强了伙伴关系。如果您当前没有足够的带宽来组织网络研讨会或启动播客，则无需担心。您可以积极寻找机会，简单地以演讲嘉宾或小组成员的身份出现，以帮助您的品牌更多地吸引目标受众。
7.重新考虑促销活动和付费广告
根据Impactor营销中心的数据，有97％的营销者注意到亲自进行的营销活动有所下降，而83.8％的受访者表示，数字体验的价值呈指数增长。对于各行各业的企业来说，这是个好消息，尤其是在电子商务领域。
最重要的是，营销商还发现，由于竞争减少，付费广告越来越便宜。此外，随着越来越多的人在互联网上花费时间，营销专家还报告说，与大流行前相比，在COVID-19大流行期间投放付费广告时，ROI有所提高。
据宣布大流行以来的初步统计，由于成千上万的人被迫留在家中以控制病毒的传播，互联网的总点击量激增了50％至70％。因此，您必须尝试投放付费广告，同时考虑最适合您品牌的展示位置和内容，这一点至关重要。
晨咨询公司进行的一项研究显示以下广告更有可能有效：
- 展示产品和服务如何帮助抵抗冠状病毒传播的广告（48％）
- 明确显示产品和服务旨在改善客户的舒适度，幸福感和幸福感的广告（46％）
- 展示品牌如何真正关心客户的福祉（包括心理和身体健康）的广告（45％）。
重要要点
尽管在大流行期间有各种策略和机会可用来扩展您的增长，但您在执行它们时必须谨慎，因为您还必须避免一些事情，以避免营销失误。
如今，顶级市场营销不包括过于进取并且专注于通过过度促销您的产品或服务来自私地进行销售，而不考虑客户的当前状况和需求。同样，避免试图消除这种流行病，除非它没有发生。相反，要确认当前的状况，提供及时和有用的信息，并提供建议，工具和资源，从而为您的受众增加价值。
此外，请记住对您的内容进行重做-避免发送相同的COVID之前的新闻内容，因为这对于您的听众来说似乎是不真实的或不敏感的。没有人能预测当前的COVID-19大流行将如何结束。只有时间可以证明一切，因为在我们仍处于未知领域的情况下，未来看起来非常不确定。
作为在远离社会的时代里的好公民，我们只能真正遵守我们政府制定的安全协议，以期情况会变得更好。但是，在混乱中开展业务时，重要的是要继续前进并记住，您仍然可以选择继续积极主动，并在适当的时候通过有效的数字营销策略在适当的时间将您的品牌展示在正确的受众面前这些时候。
