谁是你的观众？这听起来像一个简单的问题，但事实并非如此。了解您的受众群体有助于保持您的网站，网站流量以及访问者热切地返回您的网站以消费您的内容并购买您的产品。
但缺乏理解会导致潜在的危险多米诺骨牌效应。如果您不了解您的受众群体，您将无法理解其所需的内容，如果没有这些知识，您的网站流量将会受到影响。
继续阅读10种策略，以了解您的网站受众，以便最终保护和发展您的业务：
1.使用分析工具
这一点可能看起来很简单，但事实并非如此。W3Techs监控的所有网站中约有三分之一没有附加到其网站的分析。根据美国小企业管理局 2017年的一项研究，统计数据更糟糕 – 不到30％的小企业使用分析。这是一个观众杀手。
分析是了解受众行为的基础。Google Analytics可帮助您在识别受众群体时回答最重要的问题。例如，您的客户阅读了哪些内容？他们什么时候来到您的网站？他们和你共度多久？他们访问你后他们去哪儿了？您肯定想知道您的观众在访问您的网站后是否会前往竞争对手。
根据W3Techs的统计，超过一半的网站使用谷歌分析，尽管有许多其他可用的程序。如果您没有分析程序，请帮自己一个忙，并获得一个。
2.了解您的分析
我们已经知道，相当数量的网站不会将分析附加到他们的网站。实际上，分析只是接下来的一小部分。你必须有一个了解数据的人。如果您无法分辨数据并且无法使用它来理解并扩展您的受众，那么获取数据对您没有任何帮助。
阅读这些数字并不难，但将这些数字放在一起讲述一个故事要困难得多。例如，如果您有来自Facebook，Twitter和Google的数据，那么您需要有人能够获取数字并描绘您的受众的习惯，需求和需求。即使您使用像Hootsuite这样的社交媒体管理工具，您仍然必须具备分析数据的技能。分析和理解它们是相辅相成的。
3.了解关键字
关键字是用户在搜索引擎中输入的单词和短语。它们非常重要，因为它们可以将网站流量发送到您的网站或将其驱走。了解受众群体的一部分是了解用户如何找到您的网站。他们使用哪些搜索字词？首先，您必须了解与您的业务相关的关键字。正确的关键字帮助; 错误的关键字不会带来流量。
此外，客户可能会以与您描述服务的方式不同的方式请求内容。例如，如果您拥有“维纳摊位”但客户正在搜索“热狗”，您的搜索结果将受到影响。这就是了解您的受众在搜索时使用哪些关键字的关键所在。使用Google关键字研究和WordTracker查找哪些关键字最适合您。
4.学习如何使用Facebook
你可能认为你知道如何使用Facebook。您可能认为这只是在世界上最大的社交媒体频道上发布内容然后等待您的观众登陆您的网站的问题。你错了。使用Facebook和制作观众认为有用的信息是一种未被充分认识的艺术。
您的Facebook帖子的所有部分都必须协调一致。上线 – 照片上方的部分 – 必须吸引人，而不是clickbait。传达信息时，照片必须具有吸引力。标题必须吸引您的观众并让他们想要点击进入您的网站。我们可以花多个博客讨论如何利用Facebook为您带来优势，而是利用一些免费的在线工具，让您走上知识之路。Facebook有许多免费教程，LifeWire和WikiHow也是如此。
5.了解您的受众如何对社交媒体做出反应
根据Statista上的数据，Facebook是全球最大的社交媒体网站，拥有近17亿用户。但其他社交网站可以帮助吸引观众，即使他们都采取不同的行动。例如，Pinterest大量使用照片和图形，而Instagram则使用照片和信息。而Twitter的已成为打破这一正在推动一个特定的产品新闻和营销信息的优秀工具。
社交媒体中没有一种尺寸适合所有人，企业有责任了解他们的受众如何使用所有可用的社交工具。
6.监控您的受众评论
我知道一位业主已停止监控客户评论。为什么？因为她不喜欢批评。当然，当客户说坏话时很难，如果你认为评论不公正，那就更难了。但是观众的评论，不公平或不公正，提供了一个窗口，了解客户的想法以及他们期望如何对待。
经验丰富的媒体经理了解监控评论的价值，并使用可用的工具直接与客户交流。忽略客户的评论意味着您不仅丢弃了宝贵的信息来源，而且还可能失去了眼球和业务。
7.让您的受众告诉您什么是重要的
我们在这里使用报纸类比。新闻编辑每天都会决定最重要的新闻是什么，这些故事出现在报纸的头版。这就是新闻业经营了几个世纪的方式 – 编辑决定什么是重要的。但不是了。现在，观众通过分析告诉您什么是重要的。
观众可以通过他们在您网站上停留的时间，他们点击您网站的次数，他们是否进行购买或点击广告以及他们是否回来来告诉您他们关心的内容。这可能看起来很苛刻，但唯一重要的意见属于您的受众。除了他们渴望的东西之外，给观众带来任何东西意味着你不了解他们的需求，而这些顾客会去其他地方。
8.了解您的业务和您提供的服务
作为福布斯指出，利基业务市场的持续增长，提供机会的企业家。这太妙了。但是，您必须了解您的业务和您提供的服务，而不是追逐任何有损于您的核心产品的商机。
此外，您将准确了解应通过营销数据和分析提供的内容。为了说明这一点，汤姆克鲁斯在电影“杰里麦圭尔”中的角色有一句名言：“给我看钱。”在这种情况下，“告诉我数据”有助于确定利基是否有效，如果没有，它也有助于确定您需要做出哪些更改。不要离商业核心太远。
9.不要成为每个人的一切
这一点非常适合理解您的业务。在当今不断增长的利基市场中，你不可能成为每个人的一切。一家试图扩展到服装的化妆品公司可能有用，但成本是多少？
除了新企业的启动成本之外，当您关注主要业务时，也会失去机会成本。此外，正如我所说，观众会告诉你它想要什么。给他们想要的东西，你将有更好的机会蓬勃发展。
10.调查您的受众
调查是一种简单且通常免费或低成本的方式来了解您的受众的愿望。有特定问题的简短调查会产生可用于留住客户的结果。
Access收集的统计数据集显示，忠诚的客户回来并在企业上花更多的钱，这些调查可以帮助确定可以改进的领域。然而，调查还产生了营销数据，这些数据将显示客户关注的问题并提供营销策略调整的线索。有用的工具包括SurveyMonkey，GutCheck和AYTM等网站，所有这些网站都提供免费或低成本的调查。
最后的话
了解您的受众并非易事。您需要一个强大的网站分析工具和能够为您解释数据的人。社交媒体使问题复杂化，因为最大的平台–Facebook，Twitter，Instagram和Pinterest–各自以不同的方式吸引观众。分析有助于描绘您的客户是谁，以便最终增加您的用户。
但是，如果没有对观众的强烈了解，那么这种增长将会受到影响。缺乏理解可能导致企业离开他们的核心产品太远，而不太关注他们的实力。强大的分析程序和分析团队可帮助组织更好地了解客户访问您网站的原因，从而更有可能增加重复访问者的数量。
