当涉及在线销售时,您可能知道安全和优质物品是您商店的关键组成部分。您的在线商店的设计也可能很重要。
您想要创建一种易于浏览的设计美感,并通过快速签出功能将用户引导至他们想要购买的商品。
可靠的电子商务网站设计实际上可以帮助您增加销售额,因为它使购物变得容易。这里有七个技巧,可以帮助您创建一个更好的在线商店,并举例说明一些在线商店。
1.明确购买方式
您是否曾经尝试过在线购买并发现困难?
可悲的是,这是一个实际的问题,发生得太多了。
常见问题包括购买或添加到购物车中的按钮,这些按钮没有明确标识或可见。太多的购买选项使决策变得困难(或限制了将商品放入购物车的能力),甚至面临着首先寻找商品的挑战。
您的目标是使购买方式变得显而易见。这是一次将按钮稍微增大一点就可以了。确保按钮清楚地说明下一步会发生什么,例如“添加到购物车”或“立即购买”。
从商店首页获取商品的路径也应同样清晰。导航菜单中是否有shop元素?如果没有,您应该。
2.展示精美图片
网上购物者习惯在购买商品之前几乎从各个角度观看商品。
他们希望在承诺购买之前查看颜色和尺寸以及比较甚至尺寸。优质的产品摄影可以为他们的许多问题提供答案,并帮助他们做出持久的决定(意味着更少的回报或不满意的客户)。
那么,什么才能造就出色的产品形象?
- 它显示了一件没有干扰的事情,例如忙碌的背景
- 看起来完全一样,如果您订购
- 颜色,形状和大小代表实际项目
- 图像清晰,高分辨率
- 图像代表不同的产品选项(如果适用),例如衬衫设计的颜色选项
- 其他图像显示了实际应用或使用方法(如果需要)
3.使购物车易于查找
您的购物车按钮在哪里?它是什么样子的?
购物者可以通过始终位于主导航栏中的购物车按钮(如果也位于页脚中)带有一个看起来像购物车的图标,方便购物者结帐和购物。
无需尝试与众不同或尝试一些可爱的事情。一个简单的购物车图标和“购物车”一词就足够了。使用户易于理解。甚至使他们更容易购买。
一点点购物车建议。不要在购物车按钮和购物车之间输入步骤。一些网站在此阶段提供奖励交易或相关项目。如果购物者在购物或赶路时不速之客,在这里添加额外的步骤可能是导致购物者放弃购物车的原因。
您可以提供这些东西,只是不在访问购物车的路上。
4.使用透明定价
是否清楚您的网上商店中的商品费用是多少?
使用透明且易于理解的定价。购物者习惯于最后计算税款和运费。但是,请勿潜入产品页面上未明确显示的其他费用或选项。
确保也显示折扣。这包括自动计算的折扣或促销代码产生的折扣。
使用运费和税金计算器来确保为购物者提供选项(不仅仅是您的营业地点)。另一种选择是提供免费或统一费率的运费(这些费用已计入产品定价),以使价格更加透明。
免费送货使人们倍感珍贵,并可以帮助推动购买。夸大的运输成本可能产生相反的效果,并导致购物者放弃购物车而在其他地方寻求更好的交易。
在定价方面,这看起来像是一场游戏,但是这些小事会对转化率产生巨大影响。国家零售联合会的一项研究表明,许多消费者实际上期望订单少于50美元的商品免运费。
根据研究:
“许多消费者现在甚至在进入结帐页面之前就考虑了运输成本,其中65%的消费者表示,在将商品添加到在线购物车之前,他们会查询免运费门槛。消费者也希望他们的产品能快速销售,有39%的消费者希望免费提供两天送货服务,而有29%的消费者放弃了购物,因为两天的送货不是免费的。
确定在线定价策略时需要考虑的事项。
5.针对移动购物进行优化
通过移动设备进行购买和通过台式计算机进行购买都应该既直观又容易。(没有什么比从手机上点击社交媒体上的广告然后无法进行购买更令人讨厌的了。)
如果针对移动购物优化网站设计似乎令人生畏,请考虑使用第三方工具来提供帮助。有许多电子商务平台(WooCommerce,Shopify甚至是PayPal和Square等付款工具)可以帮助您轻松地在网上和移动环境中进行销售。
您可能无法获得所需的设计控制,但是您将获得用户和在线购物者期望的全部电子商务功能。
6.提供相关产品
有些产品就像花生酱和果冻一样。
不要错过追加销售的机会。在整个网站设计中提供相关产品。在侧边栏或弹出窗口中,甚至在产品页面的底部(例如“也购买了购物者”部分)显示它们。
考虑以问题的形式显示相关产品。我们看到您打算购买产品X,是否只想多加$$购买产品Y?
通过提供有用的建议对,您可以使购物者满意并使购物体验对他们而言更有价值。
风险在于尝试过度销售。
有关加售的一些技巧:
- 在此过程中,只需一步即可提供其他东西。
- 提供的商品价格不会比购物车中的商品多得多。
- 提供可以提供赠品价值的东西,例如可以免费送货或快速送货的相关产品。
- 提供与购买的物品明显匹配的物品。
- 以友好和有益的方式提供报价。
7.显示商品评论或社会证明
使用您的产品或服务的他人的评论和照片可以帮助为购物者提供额外的价值。
在您的网站上启用对单个产品的评论。(您可以选择仅让经过验证的购买者进行审核。)如果产品具有较高的评分,即使是简单的一到五颗星的系统也可以鼓励购买。
使用主题标签从社交媒体创建广告系列,并将用户的图像带入您的网站。这种产品使用和价值的社会证明可以进一步吸引购物者。它还可以显示如何使用产品或为购买商品时遇到障碍的用户创造欲望。
这两个设计元素都有助于显示产品的价值,而无需使用大量额外的复制品或文字,回到设计的格言:展示,别说。
结论
记下您一次又一次回去的地方的购物体验。那他们的商店带您回来吗?如何将其整合到您的设计中?
似乎几乎每天都在网上购物变得越来越容易。您的工作是继续发展和更改您的电子商务网站设计,以满足不断变化的在线消费者的需求和期望。