当我开始在我现在的公司工作,没有UX团队。突然发现自己一队one-i会在全球财富500强公司,采用多个国际UX团队激励我立即开始建设花了一年。
我冒着创业的坚实基础的UX新世界和我成功。在过去的一年中,我们的团队已经从设计功能要求的方向转变,以研究、测试和数据为基础的主要产品倡议,以创造一个已提交专利批准的技术。
“在你开始构建一个企业UX团队知道UX的核心学科。”
我最近一直在问我的方法,在一个组织创造一个健康的UX的基础。你如何去建立和发展一个UX团队,更不用说一个多学科企业UX团队吗?你不能只滚动骰子,通过去,并收集200美元。
团队建设是复杂的,所以最好的办法是理解核心学科,弥补UX。
打破UX学科
如果你把你的脚趾到UX的境界,你可能见过各种UX学科的例子。我将要描述的角色的差异:他们的领域,我们的团队一直专注于成为亮点,一个大的独角兽闪耀,快乐最重要的是知识。
用户研究者
UX研究人员定义谁是我们的用户通过他们的行为、活动、义务、需求和环境。他们利用这些观察结果,以及分析数据,以确定用户的斗争,在产品的内部和外部,并为团队提供潜在的解决方案。研究人员加强了用户体验的概念,包括用户存在的整体环境,而不仅仅是产品。
焦点:谁是我们的用户和他们的环境是什么?
工具:情境观察、用户访谈、统计分析(庞度)、用户调查、流程的生命周期,用户的旅行机会车间,人物角色映射
信息架构师
UX设计师审查需要提供给用户的内容。他们根据用户的概念模型组织信息,建立内容层次,以及如何影响用户的思维过程和行为。
焦点:用户如何搜索和查找内容?
工具:分组信息集群、卡片分类、内容层次、网站地图
交互设计师
交互设计者地图用户如何通过一个产品可以轻松地移动通过一个产品来实现他们的目标。他们定义明确的途径,并建立一致的行为,以帮助用户在成功的方向。当用户在产品的路径上行驶时,他们将动画作为反馈指标或队列引入。
焦点:用户如何通过产品或应用程序?
工具:流程、框架、白板会议、工作流程图、开发语言、动画
视觉设计师
视觉设计师建立在初始设计理论的建立和应用交互设计师排版的层次,色彩,材料,图案,影像学。他们建立了更小的组件或microinteractions配合制定产品整体视觉吸引力。
焦点:什么是视觉上吸引我们的用户?
工具:整体布局,字体,图案,图形,microinteractions,调色板
原型机
样品可以伪装成uxers,工程师或科学家的数据。他们创建了一系列与编码或非编码的原型互动的工作流程,以提供一个概念证明。如果一个交互模式有效地解决了某个问题或者需要修改,他们会帮助团队理解。
焦点:我们如何捕捉设计理念,使他们的生活,并测试他们的互动?
工具:点击流程、交互动画、HTML、CSS、JavaScript
可用性专家
可用性专家调查产品的途径是否对用户有意义。他们确定用户的损失或困惑,通过测试,并提供反馈给团队作出必要的调整。他们的发现有助于影响产品的修订和未来的思维能力。
焦点:我们的产品很容易使用吗?客户会使用我们的产品吗?
工具:测试计划,概念验证,测试汇报,游击测试,A/B测试
内容策略师
内容策略师分析用户的语言,并了解如何以自己的方式对用户讲。他们决定哪些内容将被创建,当它将被出版,以及它将如何被暴露于用户。内容策略师设置该产品的声音,并确定在不同情况下,用户在使用时将使用的音调。
焦点:我们的用户讲什么语言?我们怎样才能有效地和我们的用户交谈?
工具箱:内容建模,产品声音,音调决定,内容指南