我们之所以把所有的流量都导向微信个人号,作为流量的中转站;是因为目前服务号的全网平均打开率在10%以下,订阅号在2%以下;但个人号朋友圈的打开率在80%以上。
这也是为什么今年微信私域流量(狭义:微信个人号)大火的原因,微信个人号是所有互联网载体中,老客户留存率和信息多次免费触达率最高的载体。
流量汇聚之后,个人号的“人设”运营成功与否,决定了给其他业务导流效果的好坏。
以我们为例,我们的个人号需要给人的印象是:“微信生态的运营高手”人设;朋友圈所发布的内容大概由干货文章、行业观点、生活工作琐事、个人/公司成绩等6个维度来支撑人设打造。
考核的指标主要是两个:朋友圈内容的点赞评论数、好友回评率(你主动评论好友的朋友圈,Ta的回复率);另外一个辅助指标是朋友圈宣传知识星球的付费人数、用带货能力来侧面验证用户对个人号的信任度。
例如,每天必发觉得很好的干货文章,持续给用户收获感;针对行业发生的热点(例如微信封禁外链)发表自己的专业建议;穿插着真人在生活/工作中的有趣的琐事,用户喜欢跟真人交朋友,而不是机器人小号;个人参加行业峰会演讲的现场照片;公司和知名公司达成合作等信息提升专业度。
通过多维度的信息呈现,在塑造你“专家人设”的同时,持续给用户创造价值、输出你的价值观,让客户从“知道你”→到“信任你”→再到“尊敬你”→最后一直“追随你”。
而不是朋友圈平时沉默不语,业务需要推广时直接发硬广:XX客户成交了的截图,限时秒杀团购的链接。
经过我们之前的测试,朋友圈运营得好的个人号宣传付费课程的转化率比朋友圈没运营的号高15倍。
试想如果你的“人设”是老师/专家:那你给用户提的每一个解决方案,他都会迫不及待想马上使用;如果你的“人设”是销售:你说的每一句话、对方都会考虑需要付多少钱。