好的。我要出来说。设计师通常对他们的设计过于局限。当然,这是自然的。您花费了多年的时间来发展自己的设计技能,并且为理想的用户创建了理想的流程,以便(您确定)他们将获得最佳体验。
但这就是问题:用户可能不会坚持您最初关于“应该”使用设计的初衷。事实是,他们不必这样做,而且,如果您对用户体验的看法不合时宜,则不应这样做。
我们将探讨一些方法,在涉及到理想的用户体验时,用户通常会为设计师争取金钱,并探讨设计师的意见是否比用户的意见重要。
技术性与实用性
有时,设计师的创造力与用户的真正需求之间存在明确的斗争。在大型公司项目以及单个客户的个人网站设计中都可以看到这一点。
设计师由于是富有创造力的专业人士,所以经常让自己的自我阻碍创建真正功能性产品的方式。其中一些是合理的。毕竟,您希望在功能和外观上都保持高质量的声誉。
但是,俗话说,形式遵循功能。您不想在保持设计的视觉吸引力方面陷入困境,以至于看不到最适合用户的东西。
避免这种陷阱的最佳方法是定期与目标受众互动。与与您的网站,应用或其他设计进行交互的人交谈。向他们询问有关他们的经验的问题–他们的感觉可以得到改善,您的设计如何帮助他们解决问题,等等。
这些知识不仅对于您的用户和客户而言都是无价的,对于扩大您作为真正“获得”理想用户体验的设计师的职业也将是无价的。
合作选择您的环境
根据定义,用户使用事物。我知道这听起来很明显,但是许多设计师忘记了这个简单的事实,或者认为它仅适用于一组狭窄的规则。但是使用事物的人具有惊人的适应能力。如果提供的解决方案不令人满意,他们会利用周围的世界来创建自己的设计解决方案。所有用户(包括您)都具有此功能。
是的,您经常违反许多设计师对如何使用他们的产品的完美设想。您是否曾经在某人的名片背面涂过一个电话号码或电子邮件地址?你是反叛的用户,你。
从以非常规的方式握住所谓的“符合人体工程学”的笔或工具,但对您而言更舒适,再到打破传统风格并根据自己的实际需求更改产品,我们都利用了我所谓的用户权限。
跟随领导者和先例
设计离开您的工作室后,它正式属于用户,他们会根据自己的意愿对其进行调整。人们使用设计来与世界各地的人们进行交流,通常是设计师从未打算甚至没有想到的。您的设计最终可能会达到与最初创建的目的完全不同的目的。
想一想您上一次向游客或您的城镇迷路的人指示的时间。您可能告诉他们的话更接近“在怪异的广告牌的十字路口处左转”,而不是从街道名称的干燥清单中摇摇欲坠。
设计渗透到我们的日常生活中,我们每天将其用作占位符,标记和指南。
设计会减慢进度吗?
在任何设计中要考虑的最重要的事情是用户是否可以最大效率地解决他们所遇到的问题。如果您的设计阻碍了他们这样做,那么这就是设计的失败。
再次,与目标用户交谈将产生大量信息,可以帮助您避免这种常见危机。我也不是在谈论正式的“焦点小组”风格研究。甚至像5个问题的电子邮件调查一样简单的事情也可以在设计过程中极大地帮助您。
例如,如果您不知道大多数用户都跳过了您添加到网站上的号召性用语,那么唯一能找到它的唯一方法就是与他们互动。
他们不太可能独自告诉您,而且说实话,这不是他们的责任。您是设计师–确保您的设计为用户提供最大效率是您的工作。
建立信任
精心设计的网站会激发用户的信任感。当您看到外观糟糕的网站时,您的第一个直觉是它可能有点阴暗,甚至是彻头彻尾的骗局。
为什么?好吧,因为合法企业通常至少会尝试拥有专业外观。