如今，社交媒体已被视为世界上最流行的广告渠道之一。越来越多的企业加入Instagram，Facebook，Twitter和其他平台，以参与并就有关其产品和声誉的在线讨论。
如果您刚刚成立公司，并希望通过社交媒体建立品牌，那么您将朝着正确的方向前进。在本文中，我们解释了应采取哪些步骤来实现目标。此外，我们还会为您提供一些技巧，以帮助您避免社交媒体品牌推广中的常见错误。
了解您的受众使用哪些社交媒体平台
许多企业主往往会犯同样的错误。为了最大程度地努力，他们在每个平台上创建帐户。但实际上，您应该只关注目标受众使用最多的四个网站上的两个，三个或最多。
假设您针对美国青少年（1997年至2006年之间出生的人）。要达到这个年龄段，您应该在Snapchat，Instagram和TikTok上创建帐户。在Facebook和LinkedIn上创建帐户是没有意义的，因为年轻人在这些平台上花费的时间并不多。
在创建任何帐户之前，您应该分析客户的在线行为并了解以下内容：
- 您的客户最常使用哪些社交媒体平台？
- 他们每天在每个平台上花费多少时间？
- 您的客户在一天中的什么时间（或晚上）更积极地使用所选的社交媒体应用程序？
此外，您应该分析竞争对手的社交媒体营销策略。
- 您的竞争对手使用哪些平台来吸引目标受众？
- 哪些平台可以帮助他们产生最高的参与度？
创建企业帐户
现在，让我们谈谈您的社交媒体资料的外观。
上载个人资料图片
您应该采取的第一步是将品牌徽标用作个人资料图片。
值得一提的是，如果您有几个版本的徽标（例如，黑白徽标和彩色徽标），则应该只选择一个，并在所有社交媒体资料中使用它。它将使您能够创建一致的视觉品牌标识，并使您的品牌更具知名度。
撰写综合简历
您应该采取的下一步是用几句话来解释您的业务。在简历中，您可以陈述您的任务或提供与您的产品有关的一些重要信息。
另外，强烈建议您拿出品牌的标签，然后将其放入简历中。这样，您将鼓励您的客户产生更多的内容并传播有关您品牌的信息。
将链接添加到您的网站
不要忘记链接到您的网站，并在您的个人简历中提及其他重要的联系信息。向您的关注者明确说明他们如何与您联系以及如何下订单。
如有必要，创建多个帐户
如果您提供各种各样的产品，或者在不同的国家/地区销售产品，则应在同一平台上创建多个帐户。
让我们考虑一个示例，以了解为什么要这样做。
Forever 21是举世闻名的时尚品牌，拥有广泛的国际观众。为了促进其社交媒体营销工作，该公司创建了四个品牌的Instagram帐户：
- @ Forever21 –这是主帐户。它吸引了广大女性观众。
- @ Forever21plus –此帐户吸引穿着大码服装的女性
- @ Forever21men –此帐户针对男性受众。
- @ Forever21eu –此帐户面向欧洲市场。
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Forever 21使用这种方法来建立品牌，以创建更多个性化，更具吸引力的内容，并获得最大的客户忠诚度。每一组客户都能获得他们想要的内容。例如，遵循@ Forever21men帐户的男人看到的帖子专门展示了男人的衣服。
创建和管理多个帐户并不容易。但是实际上，这是建立强大品牌的唯一正确方法。你能猜出为什么吗？因为“千篇一律”的内容营销方法在2020年行不通。
为不同的社交媒体应用创建不同的内容
由于某些原因，您无法在所有社交媒体平台上共享相同的内容。
首先，您应该了解在一个平台上关注您的人与在另一个平台上关注您的人不同。例如，您的Facebook追随者很可能比您的TikTok追随者年龄大，并且他们对您的内容有不同的期望。
其次，在一个社交媒体应用程序上有效运行的内容可能在另一个应用程序上失败。例如，您在YouTube上引起很高参与度的短短1分钟视频可能无法在YouTube上播放。
第三，每个社交媒体平台对帖子的长度都有不同的要求。例如，Instagram的字幕字符限制为2,200个字符，而tweet字符数限制为280个字符。
换句话说，如果您想建立强大的品牌，则应该为每个平台创建新的内容。并且没有其他选择可供考虑。
首先建立信任，然后进行销售
您应该了解，品牌建设不是在此时此刻赚钱。它与建立持久的客户关系有关，目的是使您的业务从长远来看可获利。
因此，如果您想通过社交媒体建立强大的品牌，则您的帖子不应看起来像广告文案。您应该创建引人入胜的高质量内容，从而为客户增加价值。
让我们说清楚。如果您从网站上获取产品图片并写上“立即购买”的销售短语，则该帖子将不被视为“优质”帖子。
好吧，这可能会帮助您销售一些商品，但不会帮助您获得客户忠诚度。
人们出于不同目的使用社交媒体和电子商务网站。他们希望在这些平台上看到不同的内容。因此，请不要使您的Instagram帐户（或其他帐户）看起来像您的在线商店的“社交媒体版本”。
如果您刚开始创业，可能会诱使您密集宣传产品以取得高销售额。但您应该了解，现代用户讨厌侵入性广告。销售员职位可能只会伤害您的业务。
您可以为品牌做的最好的事情是专注于共享价值内容的制作。如果您早晚在社交媒体上吸引目标受众，您的销售额就会上升，并且您将实现所有设定的目标。
始终如一
现在让我们谈谈品牌一致性。
无论您创建多少内容以及使用多少社交媒体平台，都应保持语言和语调的一致性。每个社交媒体上的帖子都应明确说明您推广的想法以及产品的定位。
因此，在创建第一篇文章之前，您应该定义最适合您品牌的特定语调和语言。
您的语气可以是教育性的，认真的，友好的，娱乐的，轻浮的，厚脸皮的，甚至是卑鄙的。您的语言可以是正式或非正式，简单或特定于行业的语言。在这里，您还应该确定您的品牌使用语，互联网首字母缩写词和缩写词是否可以。
看看The Cheesecake Factory的以下三篇文章（tweet，Facebook文章和Instagram文章）。每个标题均以简单，非正式的语言和机智的语气书写。这是公司如何在所有平台上保持其语音品牌一致的完美示例。
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与观众互动
社交媒体平台是与客户互动的理想场所。而且，您应该利用一切机会与正在考虑购买产品的人们进行对话。
问更多问题
要与您的听众开始对话，您可以在字幕中添加一个或两个问题。您可以要求您的关注者分享他们对您的产品的意见，或询问与该帖子有关的任何其他问题。
全部回复
请记住，您应该回答收到的每条评论和直接消息。
即使收到似乎很明显或很愚蠢的问题，也不能忽略它们。因为如果您留下问题而没有答复，则会激怒您的关注者并给您的品牌带来负面影响。
使用互动功能
社交媒体平台提供了许多交互式功能，您可以使用这些功能来加强品牌建设。例如，您可以创建一个Twitter民意调查或向Instagram Stories添加测验贴纸。
此外，您可以使用这些交互功能来收集有价值的反馈或向客户表明您确实重视他们的意见。
人性化您的品牌
当用户与您的品牌互动时，他们应该觉得自己是在和真实的人说话，而不是和机器人说话。因此，您应该考虑一些如何人性化品牌的方法：
- 要友好。撰写帖子时，请想象您正在与密友聊天。
- 在注释和私人消息中使用您的客户名称代替短语“亲爱的客户”。
- 如果使用，请给您的Facebook Messenger聊天机器人命名。
- 自我介绍。如果您回复邮件，则可以这样回答：“嗨！我叫Caroline。我是X公司的营销商，随时可以为您提供所需的信息。”
- 撰写有关支持您品牌的人的文章。分享关键员工和品牌创始人的故事。
讲一个故事
在商业世界中，品牌建设始终与讲故事紧密相关。而且，如果您想让人们爱上您的品牌，则应该建立战略叙事。
这意味着您应该写一个故事，以激发您的员工，激发您的合作伙伴，吸引新客户并吸引影响者。一个定义您的愿景并传达您的策略的故事。
您可以通过多种方式分享您的故事。例如，您可以写一长篇文章，将其分成几部分，然后一次发布一个部分。或者，您可以拍摄视频，设计图表或创建任何其他可以可视化您的想法的内容。
看一下下面的截图。这是公司如何在社交媒体上使用故事讲述的一个很好的例子。新百伦分享了一系列有关著名运动员如何为社会做出贡献的鼓舞人心的故事。在帖子中，该公司讲述了贝弗利·拉莫斯（Beverly Ramos）的故事。
结论
在一夜之间建立成功的品牌是不可能的。因此要坚持不懈，并定期创建高质量的社交媒体内容。
跟踪您建立品牌的努力的结果，并分析最适合您的业务的方法。调整您的内容营销策略，并朝着目标前进。美好的一天，您将获得理想的结果。
