在当今的创意和技术环境中,术语“UI”(用户界面)和“UX”(用户体验)比以往任何时候都在使用。总的来说,这些术语指的是在引入缩略术语之前已存在多年的专业和思想。
但这些新缩写的问题不仅仅是命名法。不幸的是,这些术语很快变成了危险的流行语:对于越来越多的专业人士来说,使用这些术语是不精确的,而且往往是完全不适合的情况,这对于设计师,求职者和产品开发专家来说都是一个长期存在的问题。
理解这些术语的正确分离,关系和用法对两个学科都至关重要。
UI!= UX
您将在工作场所,客户会议以及工作列表或工作要求中听到的最常见的误解是术语的无意组合或交换。
在许多情况下,不正确的期望是界面设计者默认理解或关注用户体验,因为他们的工作与用户直接接触。简单的事实是用户界面不是用户体验。
混淆可能仅仅是因为两个缩写都以字母“U”开头。更有可能的是,它源于两个学科所涉及的技能组合的重叠。它们肯定是相关的领域,事实上,许多设计师都具备丰富的知识和能力。
然而,尽管存在重叠,但这两个领域在性质上有很大不同 – 更重要的是 – 它们的总体目标和范围。用户界面专注于与用户交互的实际元素 – 基本上是输入和输出的物理和技术方法。
UI是指允许用户与系统交互的方法和元素的聚合。这不涉及诸如用户如何对系统作出反应,记住系统并重新使用它等细节。
这些问题带给我们用户体验。不要被愚弄!用户体验不仅仅是用户界面的最终结果。相反,我一直认为最好将用户体验视为品牌的反应堆或核心。品牌本质上是一个人与公司或组织的经历总和。用户体验是我们的目标。
不仅仅是界面的目标,还包括产品或与组织的互动。当实现良好的用户体验时,人们可能想到的每一个理想或积极的影响都会从中流出。UX专注于整体的成功。实际上,产品不是其各个部分的总和; 经验是。
在一天结束时,我们只能留下用户:记忆。众所周知,人类的记忆力令人震惊,但并不完美。每一个细节都有助于提供良好的用户体验,但是当这一切都归结为它时,用户将会以某种倾斜的方式记住产品。UX包含比UI更大的图片,但它仍然依赖于最小的细节来驱动它。这种理解是任何人在产品开发中可以拥有的最强大的资产。
UI是一个工具
用户界面是我们在寻求卓越用户体验时最强大的工具之一。为什么?简单地说,界面是我们的用户与我们互动的最具触觉,内脏和可见的方法。
UI是第一线。这可能是为什么这两个术语经常互换使用或组合成一个术语的最佳解释。
不正确的使用是危险的
沟通很复杂,可能令人困惑。精确和专业术语设施的开发更容易沟通。但是当我们有效地不说同一种语言时会发生什么?
如果我说“使用螺丝钉”,意思是螺丝钉金属紧固件给组装产品的工程师怎么办,但他认为它指的是角支架或化学粘合剂?该产品可能存在一些严重问题。
当然,接口和体验不会在我们面前爆炸。然而,效果同样强大。花费不可思议的时间和金钱围绕这些术语的错误关注和使用。最终,浪费时间和金钱会使公司破产或导致产品失败。概念的不当应用可能是灾难性的。
寻找合适的设计师
UI和UX术语最常见的一些使用失败是最重要的:工作列表和要求。已经很难找到专业工作的优秀候选人,如界面设计和用户体验设计。但是,当技能和设计重点被误传时,雇用合适的人选更加困难。
雇用专家是昂贵的,雇用一个无法解决您需要解决的问题的成本更高。通常情况下,工作要求和职责倾向于UI设计师职位描述,但却充满了UX设计师的责任和期望。
对问题的责任
无论是UI还是UX设计师,仍然存在设计元素。设计是解决问题的方法。当角色被明确定义并被普遍理解时,攻击问题,提出解决方案并在其上执行会更容易。
对于UI和UX,问题通常适用于将界面和体验的责任分配给一个设计人员的情况,这些设计人员根本无法全面控制这两个方面。
当解决问题的能力不在您手中时,很难解决问题。UI设计者可以创建交互式设计,图标,颜色,文本,并影响许多其他元素,这些元素解决了与用户直接交互的问题。
这些元素是影响用户体验的绝佳工具,但它们只是等式的一部分。用户体验受到众多因素的影响,例如营销副本,速度,功能性能,配色方案,个性,客户支持,设定期望,财务方法,可视化……好吧,您就会明白这一点。
告诉UI设计师他们对所有这些事情负责,这是不公平或实际的。这不是用户体验无法设计的。如果UX设计师的情况发生逆转,那将同样困难。为了使设计人员能够正确掌握UX问题,必须使他们能够推荐和实施控制体验的变更,实施和决策。
缺陷的理解是关于设计师的关注点和范围。并不是一个设计师无法处理这两个领域。它是关于解决问题的工具和能力。实际上,没有任何工具的建设者就像没有技能或知识的人一样无能为力。
结论
成功解决任何问题的第一步是了解必须采取的措施。了解UI和UX之间的差异是一种具有惊人影响的知识资产。
从雇用合适的人员到简单地理解解决问题所需的内容,对UI和UX术语的正确了解是促进更好的沟通,更好地解决问题,更好的设计和更好的用户体验的简单方法。