企业网站建设的发展战略决定其业务,从外贸公司的业务定位发展历史来看,过去那种利用供需信息和政策资源的分歧错误称,牟取差价的外贸方式已经逐渐成为历史。现在外贸公司的发展趋势更多地是利用其人才上风、经验上风、业务上风,联合工厂合作伙伴,通过自身优质、独特的质量、设计、品牌和服务,吸引客户,留住客户,公司的业务定位决定网站的定位。
对应以上定位,现有外贸的定位也更多地在展示形象、树立品牌、吸引客户、提供服务等方面施展作用。在网站的建设过程中,我们要始终围绕这个定位展开策划、建设。至于公司网站在市场营销、客户销售等方面所施展的作用,只能说是作为一种外贸工具在个别交易中施展了作用,但并不能成为外贸公司网站的主要职能。
外贸公司的业务定位
2000年以前,国家实行外贸专营权审批轨制,各种国有专业外贸公司(如五矿、纺织、土产、畜产、轻工等)是外贸主体,其业务定位是针对出产工厂统购统销,面临外商则是天子女儿不愁嫁,坐等订单上门。
2000年以后,国家放宽外贸审批权限,除国有外贸公司外,开始泛起民营成分的外贸公司。从各外贸专业公司独立出来的业务骨干,利用原有专业外贸公司的客户和工厂资源,成立了民营公司,其业务定位是针对出产工厂做代办代理或合作伙伴,以产品价格和初步服务吸引外商。
2003年以后,国家实行对外商业经营者存案轨制,原则上有营业执照的都可以做外贸。出产工厂开始取得外贸资格,原有国有专业外贸公司大部门消亡,民营外贸公司经由市场淘汰、磨练,其中的强者愈强。其业务定位调整为针对没有外贸人才、经验的工厂做代办代理,或者与出产研发能力的大工厂互相参股投资成为利益共同体,面临外国客商在产品价格日渐透明,利润逐渐减少的情况下,在品牌、研发、服务等方面打造自身独特的综合竞争力。
公司的客户决定网站的受众和设计风格
外贸公司的市场营销,实在质上是一种一对一的客户营销。其客户主体范围狭小,集中在分布于特定市场区域、经营特定产品种类的专业外国商人。与一般大众营销方法不同,任何一个潜伏外贸客户的跟进、开发,都需要我们的业务员当真、细致、及时的跟进,在建立起基本的信任和沟通渠道后,才有可能下单成为公司的现实客户。