首先,我们需要知道,为什么在网站设计中需要市场研究。这可以通过基本上询问一些关于网站设计参数的问题来解决。
问题很多; 但是有一些重要问题突出,可以帮助进行有关网站创建或网站设计的适当市场调查。这些如下: –
- 创建网站需要实现的主要目标是什么?
- 谁将成为网站的主要访客?
- 他们在哪里获得与网站相关的行业所需的所有信息?
- 您网站的典型销售周期是多少?
- 客户在网站上进行交易时遇到的问题(如果网站有规定,主要是购买)?
- 企业中的竞争对手在吸引客户以及他们如何创建网站方面做了些什么?
- 建立网站的主要原因是什么,只是传播消息或简单商务?
组织您收集尽可能多的信息的努力应该是您的网站设计策略的重要组成部分。在投入资源(包括时间,金钱,硬件,软件)以及创建网站之前的人力资源之前进行适当的市场调查可能是普通网站和顶级网站之间的区别。顶级网站不仅可以让客户获得优于其竞争对手的优势,还有助于创造更好的召回价值,最终为客户提供一个完美的工具来击败市场竞争。市场研究不仅涵盖了网站开发的各个方面,还涵盖了社交和数据统计,可以帮助您获得有关如何创建完美网站的信息决策的最大见解。
最重要的是,在创建网站之前进行适当的市场调查可以避免可能妨碍网站性能的错误。这些包括各种错误,例如: –
- 使用缓慢且无响应的无能,旧技术。
- 团队没有反应,太慢了。
- 该团队无能为力。
- 团队被糟糕的沟通误导了。
- 该团队有技术限制。
- 该团队反复过度表达并错过了最后期限。
- 该团队充满了粗鲁,脾气暴躁的成员。
- 该团队未经批准就启动了网站。
- 团队希望能够为数据库创建空间。
- 团队回应缓慢。
- 该团队没有解释给出的概念简介的问题。
- 即使在完成工作后,团队也无法访问。
与其他各种“实体”业务的市场研究活动相同; 为了满足客户对网站的期望,您需要收集尽可能多的信息,这些期望必须证明网站在服务业务方面的可行性。最好的方法是通过几个问题开始您的市场调查。对这些问题的思考可以有效地给出为什么网站设计/设计需要市场研究的答案。记住一些重要事实也很重要; 如:-
- 3/4的买家通过查看其网站判断公司的可信度。
- 没有任何变化的网站的生命周期通常为3年。
- 网站是专为计算机和移动而设计的,它的改编方式不同。
- 网站的编码在其搜索引擎排名中扮演重要角色。
足够的东西和原因; 现在让我们谈谈如何进行适当的市场研究以创建一个网站。进行市场调查准备问卷至关重要。正确的问卷将提供几乎所有正确的答案; 并帮助进行适当的市场调查。以下是创建最佳网站必须遵守的黄金法则的规定如下。
1.多少研究足够了
一般来说,研究可分为3种类型; 即快速研究,长期研究和深潜研究。
- 快速研究:快速研究在几个小时内完成,基本上是客户提供的简要说明(如果您是纯粹的网页设计公司)。如果您有自己的资源来开发网站,请按照管理层的指示进行操作。让我们以网页设计公司为例; 它通过电子邮件或电话收集了一份简短的问卷调查表,这对所有人来说都是一样的。这些详细信息使公司可以确定创建网站的预算和预算时间。但这仍然不够,关于谁与您的客户竞争的更多研究提供了对该行业的一般概述。这项研究可以找出竞争对手网站之间的相似点和不同点。
- 长期研究:这种类型的研究需要几天到一周的时间。这主要发生在客户无法清楚地了解他/她所需的网站时。这需要通过定期电子邮件对话和/或电话来清晰地提出更多问题,直到有清晰的图片来创建网站的设计。在上述情况下,不仅要了解客户的竞争对手,还要了解整个行业。了解项目的范围也很重要,同时了解客户当前的在线状态以及分析数据(如果有)也有帮助。这样收集的信息将帮助您准备一个可靠的网站; 因此,允许客户在未来节省时间和金钱。这也可能导致客户将来也保留给网页设计公司的服务。
- 深潜研究:深度研究可以轻松地进行15-20天的共同努力,以便更清晰,客观地与需要开发的网站相关联。它有几个方面; 关于包括设计(品牌,固定,设计审计和营销材料)的网站; 开发(移动支持,CMS,Native App); 技术要求(域名,托管,流量)。在第1阶段,向客户询问网站相关的营销宣传材料,包括离线出版物,小册子,报纸出版物,年度报告,宣传海报等。这些有助于收集有关客户的信息并帮助创建网站。接下来向客户询问品牌的颜色,符号,设计偏好和品牌信息。这个很重要,
在阶段2中询问客户他/她想要管理内容的方式; 负责管理网站上的内容; 集成第三方软件; 跨多个设备和平台同步数据; 关于应用程序的未来扩展范围。在第3阶段,您需要询问托管设施和域名是否准备好; 如果您无法处理,请求客户从其他方完成。在第4阶段,您可以通过Google Analytics或其他分析工具深入了解网站效果,内容发现,网页浏览量,目标,优化和改进范围。最重要的是,将数据与其他网站进行比较是关于创建网站的市场研究的一项重要任务。
虽然上述市场研究阶段大多是“技术”阶段,但在第5阶段进行真正的研究,与客户以及尽可能多的利益相关者和员工进行一对一会谈,是了解客户创建网站的任务和参数的关键。这有助于了解客户的业务和产品/服务。这些会议可以轻松延长3天。在第六阶段,最重要的工作涉及了解客户建立业务背后的想法; 其战略,结构,优先事项以及推出特定产品或服务的原因。市场上的产品或服务如何进行市场调查,在帮助创建网站方面有很长的路要走。
在第7阶段,对网站的目标受众进行研究变得很重要,对目标受众进行适当的研究可以让您创建一个吸引客户的网站。一个不吸引最终用户或最终用户的网站是没有价值的。在市场研究的第8阶段; 与目标受众或最终用户/观众进行互动变得很重要。有机会与客户的客户进行互动,可以最好地反馈网站应该如何出现在最终用户眼中,包括他们在一天或一个月内多次访问网站的动机。所有这些数据都创建了一个巨大的信息库,有助于创建一个全新或改进的网站。
2.市场研究的使用
对于网站设计公司; 设计一个适当的创收网站不仅仅是编码,它还有助于使客户的在线业务目标与客户需求保持一致,并创造更好的客户体验。
- 客户旅程开发 – 在进行网站设计之前,必须制定理想的客户旅程。对于该客户和网站设计师必须分享输入。它们之间的平衡是至关重要的,因为它将有助于创建网站及其导航树。为了进行市场调查,我必须事先向所有人提供调查问卷,让他们有足够的时间详细了解他们的经验。
- 共同创新 – 这是一个现代概念,邀请客户和客户与您共同创建网站。虽然大多数人在网页设计概念方面可能实际上是文盲,但正是他们的创新想法可以帮助网站脱颖而出。在这种创造力和概念化是关键; 因为它可以创造更具互动性的体验。这种创新方法允许将基本元素合并或集成到建议的客户网站中。这里唯一关注的是预算限制,如果某些想法适合这些可以采用的法案,其余部分可以搁置以供以后在网站进行维护或重新设计和升级时使用。
- 概念测试 – 市场研究的一个重要方面是创建一些网站模型,并将其呈现给客户以决定继续推进。与客户一起测试概念非常重要,因为它允许整合来自客户的反馈。
- 用户体验反馈 – 随着网站开发周期的临近,您不能忘记收集用户反馈。根据最终用户在加载时间,美观和网站导航方面的经验,应考虑所有必要的顾虑。它有助于消除网站中的关键缺陷。
- 持续改进 – 即使在客户网站推出后,仍有进一步改进的余地。在网站推出后,市场研究使您可以专注于那些仍然存在进一步改进机会的特定领域。
将反馈整合到网站中可以为网站开发最佳解决方案,该网站不仅具有吸引力,客户友好,而且还为客户创造收入。因此,重要的是要注意市场研究有很长的路要走; 帮助创建最好的网站,不仅可以提升客户的品牌形象,还有助于改善最终用户体验。更不用说网站设计师作为一个可靠而有效的设计师,考虑到与网站设计相关的每个方面,提高其可信度。