客户在搜索了几个小时后发现值得访问的网站或在线商店时非常热情。他们对在线商店寄予厚望,这就是为什么他们易于使用网站将是网站获得用户热情的最优先事项。
当潜在客户从社交媒体帖子中了解您的网站或通过搜索引擎找到您的网站时,就会发生这种情况。由于各种设计功能,尤其是号召性用语,他或她可能会完全失望。
网站的设计在使用户理解网页的目的以及使他们轻松地结帐页面方面起着重要作用。如果在没有详尽说明的情况下夸大产品而没有引导用户采取其他措施,可能会迫使他们离开网站并失去热情,并且对产品或业务的了解更多。
吸引用户访问您的网站只占一半,其余取决于用户体验,因为您如何以零碎的方式提供信息,以使他们消化并和平地做出购买决定。
如何捕捉客户的热情?
抓住客户的热情可能会因在线企业的不同业务需求而有所不同。通常,它要求企业所有者和员工通过了解客户的需求并以最佳解决方案做出响应,从而在多个层面上与客户建立联系。
以下是您可能需要了解和获取的一些因素,以捕捉客户对浏览电子商务网站,留在网站上并决定再次访问它的热情。它涵盖了通过号召性用语吸引用户注意力的艺术。
- 知道目标客户登陆的目的地
- 在设计和CTA按钮中体现积极性
- 通过标志,符号,照片等添加视觉吸引力
- 用鼓舞人心的力量和有说服力的话说服
- 通过创建“提问”选项来倾听潜在客户
- 成为您必须提供的产品或服务的大师
- 以鲜艳的色彩激发用户的兴趣
以下是一些有效的策略和策略,可以帮助您设计,修改或完善行动呼吁,以提高用户参与度和互动度。与他们进行互动一定会增强您在线商店的设计,从而激发并吸引客户的热情。
1.设计多个CTA
当用户在浏览功能或任何其他形式的内容时向下滚动页面时,醒目的且精心设计的号召性用语可能会隐藏在折页的上方或下方。
在常规情况下,设计人员在到达目标页面,服务描述或电子邮件的销售副本的末尾放置一个号召性用语按钮。这使读者必须向下滚动直到最后采取行动。
如果读者在向下滚动并没有看到折叠下方的CTA后没有向下滚动或到达顶部,则采取行动变得困难。为了帮助他们轻松找到并单击号召性用语,无论滚动百分比如何,都可以将其复制或悬停在页面上。
例如,当产品缺货时,您可以启用“通知我”标签。只要产品可用,它们便可以帮助用户订阅通知。借助Magento 2缺货通知扩展,您可以利用这种功能创建多个号召性用语,并防止客户沮丧地离开商店。让他们共享联系方式,以使他们了解他们喜欢的库存商品的可用性。
借助号召性用语的多种变体,您可以简化页面导航,以确保用户执行所需的操作而不会发现或理解任何困难。
2.避免过度使用CTA
一到两个号召性用语是正常现象,而更多内容则由您自行决定。了解用户的响应,并避免在主页或产品页面上过度使用。
尝试各种CTA有助于找到吸引用户和吸引他们注意力的不同方式,但是,从某种程度上讲,它也可能损害您的印象。
显示数量超过可接受的电话数量可能会将您包括在绝望的卖家和商人列表中。通过进行大量的对话来激发听众采取行动,与听众保持整洁。
根据WordStream的说法,在合并号召性用语时,一定要以销售副本为目的,因为单个CTA可使点击次数增加了371%,转化次数增加了1617%。对于产品或服务页面,结果可能有所不同。
3.突出显示
每个网站都有一组醒目的位置,可利用它们来呼吁采取行动,而这些位置可能因您的特定细分市场,行业或企业而异。
例如,在博客或发布平台上,用户倾向于在采取行动之前先阅读有关服务或产品的更多信息,而在在线商店中,他们会快速浏览产品说明和功能,然后将其添加到购物车中。
因此,为每个企业网站选择号召性用语的地方可能并不相同。尽管将CTA放在首位是强制性的,但仍然适用于大多数网站。同样,在这里,您可能需要确定位置在左上角或右上角,左下角或右下角或中心。
“折叠之上”一词来自印刷媒体,以前,重要的新闻故事,事件和广告曾经放置在首页的顶部,因此即使折叠报纸后也可以看到这些信息。
4.撰写清晰的CTA副本
CTA副本可以是单词也可以是短语,但仍然需要简洁明了。在一个号召性用语按钮的短时间内,使用简单的单词进行更多交流。
使用强力的动词开始编写该副本,该动词只会使用户采取行动,例如立即购买,下订单,加入社区,订阅新闻通讯等。
此外,您可以通过显示快速销售或将CTA文本与今天的销售结束,剩余的最后4件商品等结合使用FOMO(不容错过)策略。
看到这样的短语可能会迫使用户立即下订单以利用最好的交易,折扣或产品。尝试在文本中使用数字,例如还有3天,剩下17个小时会造成紧迫感,除了害怕错过。
例如,您在商店上启动了一个推荐方案,但是未能在主页上对其进行文档化。客户将永远不会理会该程序。借助“推介朋友”扩展程序,您可以完美地创建和运行带有专用仪表板的多个会员营销活动,以显示用户目标,奖励和收入。
5.仔细定制CTA
每个较小的自定义项都可以大大改善或减少号召性用语的点击率和转化率。更改颜色或文字,并注意结果。如果更改对您的业务不利,请还原为以前的设置,然后继续进行进一步的自定义。
根据协议的统计数据,在CTA中使用红色可将可实现的转化次数提高21%,而在使用橙色CTA的情况下,SAP可将转化次数提高32.5%。
因此,选择颜色,短语,按钮大小或文本样式并非易事。它需要对常见的用户行为,业务细分和规范有适当的了解。
6.在社交简介中添加吸引人的号召性用语
根据Protocol80,将CTA添加到Facebook个人资料可将点击率提高285%。社交媒体在吸引客户热情方面起着令人印象深刻的作用。您的潜在客户可能会在他们最喜欢的社交平台上找到您,并希望与您互动。
在配置文件上快速采取行动可能会帮助他们轻松浏览产品,服务,交易和折扣,或订阅更新。
7.尝试使用不同的格式突出显示CTA
您可以从停留在其位置的简单按钮开始,也可以将其变成悬停选项,如果用户在页面上滚动,则该选项会一直关注用户。号召性用语的格式也可能因您的特定消费者需求和您的业务利基规范而异。
使用任何标准格式(例如,超链接文本或按钮)进行初始化,然后转到弹出窗口,侧边栏,滑块等,以得到最有效的号召性用语选项。
对于促销电子邮件,社交媒体帖子和首页,自定义号召性用语按钮的自定义设置可能很少,而对于产品页面和登录页面,则可以尝试各种按钮格式。
8.用空白包围CTA
空白是网站设计中的一个释然。这就像让您的用户有时间放松视线并轻松找到内容。
在各种内容类型中,CTA都是重要的内容之一,您必须将它们周围留有足够的空白以安抚潜在客户的视线。
利用白色间距使面向操作的按钮与网页设计元素的其余部分更加突出和可区分。
9.仔细检查CTA
如果您不指望它会给您的产品或服务页面带来不同,则添加令人印象深刻的CTA可能不会富有成效。每个这样的选项都是出于增加注册,订户,关注者,收入,捐赠,客户等目的而创建的。
如果按钮不能很好地达到目的,则需要对其进行修改。为了检查CTA的性能,您可能需要不时测试这些选项,并寻求用户反馈,仿佛他们是否愿意使用它。
指派人员继续测试按钮是否有任何差异,以便可以立即采取措施并及时防止潜在的收入损失。
最后的话
现在,在线客户在网上购买商品方面受了更多的教育。因此,在登陆您的商店之前,他们可能会想到理想的用户体验和友好的号召性用语。
为了激发他们的注意力并吸引他们的注意力,您可能需要研究简化招贤纳士的各种策略,并通过简单的文字,柔和的颜色以及许多其他设计因素来完善它们。
该帖子讨论了重新定义按钮的相当有效的策略。您可能会发现它们对您的在线业务很有帮助。