这听起来很简单,不是吗?你做一个自由职业者设计项目做好,客户喜欢它,并支付你的时候,你都走开感觉良好的交流。但是,如果你简单地消失了客户的雷达一旦工作完成后,你错过了更多的工作机会,庞大,以及推荐和推介,以帮助您的业务。
有迹象表明,大多数设计师结束了自由职业者的项目时,不会做一些重要的事情,而今天我们要复习它们是什么,以及为什么你应该总是做这些,不管是什么。
总结了所有的有始有终
结束项目时,你应该做的最重要的事情是确保您的客户端100%设置为前进没有你。这意味着,为他们提供包括一切他们需要管理自己(网站登录,全分辨率文件等)包它还意味着为他们提供的方式来解决,他们可能有任何问题,而不给你打电话,在常见问题解答,故障排除指南,或清单的形式。
尽管你可能会认为,它实际上是你的时间浪费有一个老客户打电话给你与你可以在电子邮件或电子表格很容易地为他们提供小的东西帮助。这是不专业囤积如何使用您为在你的头上你的客户创造了商品的所有知识,使他们爬回来给你获得它。你可能不认为这是你在做什么,通过忽略提供您的客户端信息,但是这是它跨越而来的方式。
御寒
人们更容易从他们已经合作过的人购买服务,所以你已经有一个对你有利的工作。所有你需要做的就是保持通讯畅通的路线,因为当你再次需要它。
我们都犯了让一个关系逐渐消失,然后找到自己,希望我们没有。但你不能只是弹出无处月或数年不与客户沟通后,并要求更多的工作。的关系需要在此期间应保持温暖。
幸运的是,它比你想象的要做到这一点,并确保你的客户永远不会失败时,他们需要由专业的他们信任做高层次的工作,对你的看法更容易。
这对你没有很好的落地球的脸,永远不会再谈谈你的老客户。你永远不知道什么时候以前的客户可能是得心应手作为参考或提供其他一些职业生涯增加援助。你不能忽略某人个月,只有当你需要的东西与他们联系。对于客户来说,你一定要保持一个关系搭配,使每月一个电子邮件的最小接触。你可以向他们发送一个简短的更新你在做什么,让他们巧妙地知道你还有兴趣的推荐。
你可能会认为你是重要的和令人难忘的,但你真的不。你更换,就像其他任何人。除了你的主要客户(如,谁就签你的薪水),定期发送电子邮件给你,你要保持有关系谁工作的团队成员。
他们会更容易让你知道任何新的项目或机会,可能是你的兴趣。让他们知道什么样的项目,你目前正在努力(当然,从来没有透露任何机密或敏感信息)。
要服务
总是在想如何可以帮助你的前客户,即使你不再为他们工作。向他们发送信息,或者向别人介绍你觉得也许能帮助他们。只是因为你不再是你以前的客户得到报酬,这并不意味着你仍然不应该尽力帮助他们在其他方面。
发送电子邮件3-5各地,提供某种价值的一年 – 一个链接到一个有用的文章,表示愿意引进别人谁可能是有益的,不管是谁 – 你去要求的东西了。
一个伟大的方式迅速增加价值,任何类型的专业关系是成为一个连接器。这也就意味着,如果有一个人你知道你认识谁,以前的客户将从中受益知道,不要害怕进行连接,并把他们介绍给对方。你的客户会很感激,下一次多汁的机会来了你会在他或她的心的顶部。
结论是
这是更容易保持现有客户快乐比它是获得一个全新的客户端。你应该总是努力获得新的优质客户; 但是,它可能被困在寻找新的客户,完全不理旧的一个永无止境的循环。
这是一个自由设计师可以做的最糟糕的事情 – 这意味着你花宝贵的时间产生新的线索,而不是设计,这将确保你的投资组合工作不会开发或作出任何有趣的进展,你永远不会得到回升为凉,高你想-level工作。
但是,如果你可以保留大部分的现有客户,住同他们的联系,使他们永远不会忘记你时,他们需要更多的工作,你就会有一个更悠闲地生活的机会,(嗯…一个自由职业者,即是),花更多的时间设计。
现在,您已经完成了这个项目,这里有你开始你的下一个之前应该问五个问题。